若使用者端的 Avast 出現被動模式訊息，此模式為停用 Avast 主動防護功能，例如：即時防護、防火牆盾等。其用途為可與其他防護品牌共用而不影響效能，進而使用 Avast 其他防護功能進行防禦，例如：沙箱保護、網路攝影機保護等。被動模式期間仍主動更新病毒碼與 Avast 版本。若於安裝建置期間出現被動模式，表示 Avast 安裝過程時有偵測到其他防護品牌存在，本文說明若出現被動模式時，如何進行關閉(裝置需要重新開機)。
檢查被動模式是否有啟用方式如下：
1.使用者端的 Avsat Icon 圖示顯示灰色，滑鼠移動至該圖示顯示”被動模式已開啟”，UI 介面的狀態亦顯示資訊。
2.管理者可從 Business Hub 平台上，至 Devices 裝置管理頁面，點擊欄位選擇按鈕後，將”AV Passive Mode”選項勾選後儲存。
3.裝置資訊欄位出現”被動模式狀態欄”，當顯示”On”時表示該設備啟用被動模式狀態中。
1.開啟 Avast 的 UI 介面，點擊”關閉”按鈕。
2.當被動模式關閉完成後，需要重新開機，點擊”立即重新啟動”按鈕。(Windows 通知亦顯示需要重新啟動訊息)
3.如有出現下列通知訊息，請再次點擊”立即重新啟動”按鈕。
4.重新開機完成後，Avast 將為主動保護模式，UI 介面顯示”這部電腦受到保護”即完成。如有出現其他訊息(例如：建議開啟防火牆等)，請依訊息進行調整，或與 Support 技術團隊聯繫詢問。
1.開啟 Avast 的 UI 介面，點擊”功能表”按鈕。
2.點擊”設定”按鈕。
3.至一般→疑難排解，將”啟用被動模式”功能”取消勾選”。
4.當被動模式取消勾選完成後，需要重新開機，點擊”立即重新啟動”按鈕。(Windows 通知亦顯示需要重新啟動訊息)
5.如有出現下列通知訊息，請再次點擊”立即重新啟動”按鈕。
6.重新開機完成後，Avast 將為主動保護模式，UI 介面顯示”這部電腦受到保護”即完成。如有出現其他訊息(例如：建議開啟防火牆等)，請依訊息進行調整，或與 Support 技術團隊聯繫詢問。
